Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

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Um deinen Widerruf oder eine klassische Retoure (z. B. einen Umtausch) blitzschnell und vollautomatisch abzuwickeln, nutze bitte unsere Online-Portale:

Ausübung des Widerrufsrechts

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Die Erklärung ist zu richten an:

Sebastian Zachow (KnirpsExperte)
Peter-Muus-Bogen 5
21271 Asendorf
Deutschland
E-Mail: kontakt@knirpsexperte.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

📦 Rücksendekosten

Für Kunden aus Deutschland: Nutzt du unser im Portal bereitgestelltes Rücksendeetikett, berechnen wir eine Pauschale von 4,99 €, die direkt von der Rückerstattung abgezogen wird.

Alternativ kannst du den Rückversand selbst organisieren – in diesem Fall trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst.
Für Kunden aus Österreich: Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren selbst.

Ein Rückversand über unser automatisiertes Portal steht dir zur Verfügung, sofern dieser Service länderübergreifend aktiv geschaltet ist.

Wertersatz & Umtausch

Wertersatz: Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Umtausch: Ein Umtausch von Artikeln ist problemlos möglich.

  • Deutschland: Beim Umtausch stellen wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
  • Österreich: Ein Umtausch ist möglich, jedoch erfolgt keine Übernahme der Rücksendekosten. Diese sind von dir selbst zu tragen. Alternativ kannst du jederzeit eine neue Bestellung aufgeben.

⚠️ Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

  • Zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
  • Zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden oder schnell verderblich sind.
  • Zur Lieferung von digitalen Inhalten, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast und gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht verlierst.

Diese Widerrufsbelehrung erfolgt im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben der EU-Verbraucherrechterichtlinie.